Сколько стоит доставка по Минску?

Доставка по Минску стоит от 10 BYN, точная цена зависит от района. Свадебные торты доставляем и устанавливаем бесплатно. Заказ можно забрать и самостоятельно.

Можно ли перенести дату заказа?

Да, один раз бесплатно, если сообщить не позднее чем за 3 дня до даты (свадебный торт за 14 дней) и на новую дату есть место.

Что будет с предоплатой, если я отменю заказ?

Если отменить заказ больше чем за 3 дня до даты, вернём предоплату полностью. При более поздней отмене удержим только расходы на уже купленные продукты и декор, остальное вернём.

Можно ли вернуть торт?

Торт надлежащего качества вернуть или обменять нельзя, это пищевой продукт. Если с тортом что-то не так, напишите в день получения и приложите фото: переделаем или вернём деньги.

Доставка, оплата и условия заказа

Как заказать

Выберите торт в каталоге или пришлите свою картинку.
Оформите заказ в корзине на сайте, в Telegram-боте (скидка 10%), в Instagram или Viber.
Мы уточним детали, пришлём эскиз и назовём итоговую цену. Цены на сайте ориентировочные: итог зависит от веса, начинки и декора.
После предоплаты дата закрепляется за вами.

Сроки

Бенто, капкейки, макаронс и сладкие сеты: минимум за 2 дня.
Торты на праздник и детские: минимум за 3 дня.
Торт по картинке: за 3–7 дней, в зависимости от сложности.
Свадебные торты: за 1–2 недели, чтобы успеть провести дегустацию. Летние субботы лучше бронировать раньше.

Если праздник уже скоро, всё равно напишите: иногда получается взять срочный заказ.

Оплата

Предоплата 50% после согласования эскиза и цены. Она бронирует дату.
Остаток при получении заказа.
Оплатить можно переводом на карту или наличными. Онлайн-оплата картой на сайте появится позже.
На каждую оплату мы формируем чек в приложении «Налог на профессиональный доход».

Доставка и самовывоз

Доставка по Минску от 10 BYN. Точную цену назовём при подтверждении заказа.
Свадебные торты доставляем и устанавливаем на площадке бесплатно.
Самовывоз: адрес и время сообщим после подтверждения заказа.
Как перевезти торт самостоятельно, рассказываем в нашей памятке.

Перенос и отмена

Перенос даты один раз бесплатный, если сообщить не позднее чем за 3 дня (свадебный торт за 14 дней) и на новую дату есть место.
Отмена больше чем за 3 дня: вернём предоплату полностью.
Отмена позже: удержим расходы на уже купленные продукты и декор, остальное вернём.

Качество, хранение и возврат

Мы печём из натуральных продуктов и без консервантов, поэтому торт хранится около 3 суток с момента, как вы его забрали. Храните его в холодильнике при +2…+6 °C. Если у вас аллергия, предупредите заранее: на нашей кухне используются орехи, молоко, яйца и глютен.

Торт надлежащего качества вернуть или обменять нельзя, это пищевой продукт. Если с заказом что-то не так, напишите в день получения и приложите фото. Мы переделаем торт или вернём деньги.

Продавец

Иванова Анна Сергеевна, плательщик НПД, УНП 000000000, Минск. Telegram @sweetvibes, телефон +375 (00) 000-00-00. Как мы обрабатываем данные, описано в политике обработки персональных данных.